Πολιτική Απορρήτου

1. Γενικές Πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στο Kazino Fyllo, την απόλυτη πλατφόρμα social casino με θεματολογία αρχαίων Ελληνικών θεών. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας.

Το Kazino Fyllo λειτουργεί ως social casino, που σημαίνει ότι:

• Δεν προσφέρουμε τυχερά παιχνίδια με πραγματικά χρήματα
• Όλα τα κέρματα είναι εικονικά και δεν έχουν χρηματική αξία
• Δεν υπάρχουν πραγματικές πληρωμές ή κέρδη
• Η πλατφόρμα προορίζεται αποκλειστικά για διασκέδαση

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτής της πολιτικής, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2.1 Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε

Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Όνομα χρήστη: Το μοναδικό όνομα που επιλέγετε για τον λογαριασμό σας
• Διεύθυνση email: Για επικοινωνία και ανάκτηση λογαριασμού
• Κωδικός πρόσβασης: Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος για ασφάλεια
• Ημερομηνία γέννησης: Για επιβεβαίωση ηλικίας (18+ απαιτείται)
• Χώρα κατοικίας: Για συμμόρφωση με τοπικούς νόμους

2.2 Δεδομένα Χρήσης και Τεχνικά Δεδομένα

Αυτόματα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας:

• Διεύθυνση IP: Για ασφάλεια και γεωγραφικό εντοπισμό
• Τύπος συσκευής και browser: Για βελτιστοποίηση της εμπειρίας
• Ιστορικό παιχνιδιών: Παιχνίδια που παίξατε και χρόνος παιχνιδιού
• Εικονικά κέρματα και τραπεζικές κινήσεις: Για τη διαχείριση του εικονικού υπολοίπου
• Προτιμήσεις και ρυθμίσεις: Για εξατομίκευση της εμπειρίας

2.3 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Διατήρηση της σύνδεσής σας
• Αποθήκευση προτιμήσεων
• Ανάλυση κίνησης ιστοσελίδας
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

3.1 Παροχή Υπηρεσιών

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια μας
• Διαχείριση εικονικών κερμάτων και προόδου παιχνιδιού
• Εξατομίκευση της εμπειρίας χρήστη
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης

3.2 Επικοινωνία

• Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων για τον λογαριασμό
• Ενημέρωση για νέα παιχνίδια και χαρακτηριστικά
• Απάντηση σε ερωτήσεις υποστήριξης
• Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων (με τη συγκατάθεσή σας)

3.3 Ασφάλεια και Συμμόρφωση

• Επιβεβαίωση ηλικίας και ταυτότητας
• Πρόληψη απάτης και κατάχρησης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Προστασία της πλατφόρμας από κακόβουλες δραστηριότητες

3.4 Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση της χρήσης της πλατφόρμας
• Ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών
• Βελτιστοποίηση απόδοσης
• Διεξαγωγή έρευνας αγοράς

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Το Kazino Fyllo δεν πουλάει ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες στις ακόλουθες περιστάσεις:

4.1 Πάροχοι Υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας:

• Hosting και υποδομή: Για την αποθήκευση και παράδοση περιεχομένου
• Analytics: Για στατιστικές και αναλύσεις (π.χ. Google Analytics)
• Παροχείς παιχνιδιών: Pragmatic Play, Hacksaw Gaming κ.ά.
• Υποστήριξη πελατών: Για την παροχή τεχνικής υποστήριξης

4.2 Νομικές Απαιτήσεις

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες όταν:

• Απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση
• Είναι αναγκαίο για την προστασία των δικαιωμάτων μας
• Υπάρχει υποψία παράνομης δραστηριότητας
• Απαιτείται για δημόσια ασφάλεια

4.3 Επιχειρηματικές Μεταφορές

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης στοιχείων, τα δεδομένα χρηστών ενδέχεται να μεταφερθούν στον νέο ιδιοκτήτη, υπό τους ίδιους όρους προστασίας.

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Το Kazino Fyllo χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Παρακάτω περιγράφουμε τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε:

5.1 Τύποι Cookies

Απαραίτητα Cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας:

• Διαχείριση σύνδεσης χρήστη
• Ρυθμίσεις ασφαλείας
• Προτιμήσεις γλώσσας
• Λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών (εικονικά αντικείμενα)

Cookies Απόδοσης

Βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης της ιστοσελίδας:

• Google Analytics για στατιστικές επισκεψιμότητας
• Χρόνος φόρτωσης σελίδων
• Εντοπισμός σφαλμάτων
• Βελτιστοποίηση περιεχομένου

Cookies Λειτουργικότητας

Εξατομικεύουν την εμπειρία σας:

• Αποθήκευση προτιμήσεων παιχνιδιού
• Προσαρμογή διεπαφής χρήστη
• Ιστορικό πρόσφατων παιχνιδιών
• Ρυθμίσεις ήχου και γραφικών

5.2 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας:

• Μέσω των ρυθμίσεων του browser σας
• Χρησιμοποιώντας το κέντρο προτιμήσεων στην ιστοσελίδα μας
• Απενεργοποιώντας συγκεκριμένες κατηγορίες cookies

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι από τις κυριότερες προτεραιότητές μας. Εφαρμόζουμε ένα πολυεπίπεδο σύστημα ασφάλειας που περιλαμβάνει:

6.1 Τεχνικά Μέτρα Ασφάλειας

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μετάδοση
• Ασφαλής αποθήκευση: Κωδικοί αποθηκεύονται με προηγμένες τεχνικές hashing
• Firewalls: Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Παρακολούθηση 24/7: Συνεχής έλεγχος για ύποπτες δραστηριότητες
• Τακτικά backups: Ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων

6.2 Διαχειριστικά Μέτρα

• Πρόσβαση περιορισμένου προσωπικού: Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση
• Εκπαίδευση προσωπικού: Τακτική εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας
• Αρχεία ελέγχου: Καταγραφή όλων των προσβάσεων σε δεδομένα
• Συμφωνίες εμπιστευτικότητας: Όλο το προσωπικό υπογράφει NDA

6.3 Φυσικά Μέτρα Ασφάλειας

• Ασφαλή κέντρα δεδομένων με ελεγχόμενη πρόσβαση
• Βιομετρικά συστήματα ασφαλείας
• Κάμερες παρακολούθησης 24/7
• Συστήματα συναγερμού και ανίχνευσης

6.4 Αντιμετώπιση Παραβιάσεων

Σε περίπτωση παραβίασης ασφάλειας:

• Θα ενημερώσουμε τις αρχές εντός 72 ωρών
• Θα σας ειδοποιήσουμε εάν υπάρχει κίνδυνος για εσάς
• Θα λάβουμε άμεσα μέτρα για την αντιμετώπιση του προβλήματος
• Θα ενισχύσουμε τα μέτρα ασφάλειας για πρόληψη μελλοντικών περιστατικών

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους νόμους προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων:

• Στοιχείων λογαριασμού και προφίλ
• Ιστορικού παιχνιδιών και δραστηριοτήτων
• Αρχείων επικοινωνίας
• Τεχνικών δεδομένων και logs

7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ημιτελών προσωπικών δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει:

• Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας
• Διόρθωση λανθασμένων πληροφοριών προφίλ
• Προσθήκη ελλειπόντων πληροφοριών

7.3 Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη")

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν:

• Δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς συλλογής
• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία
• Τα δεδομένα έχουν επεξεργαστεί παράνομα

7.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας όταν:

• Αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων
• Η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε διαγραφή
• Χρειάζεστε τα δεδομένα για νομικούς σκοπούς

7.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, συνήθη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

7.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για:

• Σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ
• Νόμιμα συμφέροντα που δεν υπερτερούν των δικών σας
• Επιστημονική ή ιστορική έρευνα

7.7 Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα:

• Στείλτε email στο info@kazinofyllo.com
• Περιλάβετε το όνομα χρήστη σας για ταυτοποίηση
• Αναφέρετε σαφώς ποιο δικαίωμα θέλετε να ασκήσετε
• Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών

8. Προστασία Ανηλίκων

Το Kazino Fyllo δεσμεύεται να προστατεύσει τα παιδιά και τους ανηλίκους. Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες άνω των 18 ετών.

8.1 Πολιτική Ηλικιακού Περιορισμού

• Ελάχιστη ηλικία: 18 έτη σε όλες τις χώρες
• Επιβεβαίωση ηλικίας: Απαιτείται κατά την εγγραφή
• Έλεγχος ηλικίας: Ενδέχεται να ζητηθούν έγγραφα επιβεβαίωσης
• Αυστηρή εφαρμογή: Άμεσος αποκλεισμός ανήλικων λογαριασμών

8.2 Συλλογή Δεδομένων από Ανηλίκους

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ανήλικο:

• Θα διαγράψουμε αμέσως όλα τα δεδομένα
• Θα κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό
• Θα ενημερώσουμε τους γονείς/κηδεμόνες εάν είναι δυνατόν
• Θα ενισχύσουμε τα μέτρα πρόληψης

8.3 Ευθύνη Γονέων/Κηδεμόνων

Παροτρύνουμε τους γονείς και κηδεμόνες να:

• Παρακολουθούν τις διαδικτυακές δραστηριότητες των παιδιών τους
• Χρησιμοποιούν φίλτρα γονικού ελέγχου
• Εκπαιδεύουν τα παιδιά για την ασφαλή χρήση του διαδικτύου
• Επικοινωνούν μαζί μας εάν υποψιάζονται παραβίαση

8.4 Αναφορά Ανήλικων Χρηστών

Εάν γνωρίζετε ή υποψιάζεστε ότι ένας ανήλικος χρησιμοποιεί την πλατφόρμα μας:

• Επικοινωνήστε αμέσως στο info@kazinofyllo.com
• Αναφέρετε το όνομα χρήστη ή άλλα στοιχεία
• Παρέχετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε
• Θα ερευνήσουμε και θα λάβουμε άμεσα μέτρα

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Λόγω της παγκόσμιας φύσης του διαδικτύου και των υπηρεσιών μας, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

9.1 Χώρες Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να επεξεργαστούν σε:

• Ευρωπαϊκή Ένωση: Κύριοι διακομιστές στη Γερμανία και Ολλανδία
• Ηνωμένες Πολιτείες: Για υπηρεσίες cloud και analytics
• Καναδάς: Για βάσεις δεδομένων και backup
• Ηνωμένο Βασίλειο: Για τεχνική υποστήριξη

9.2 Διασφαλίσεις Μεταφοράς

Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε κατάλληλη προστασία μέσω:

• Αποφάσεις επάρκειας της ΕΕ: Για χώρες με αναγνωρισμένα πρότυπα
• Standard Contractual Clauses (SCCs): Νομικές διασφαλίσεις με παρόχους
• Πιστοποιήσεις Privacy Shield: Όπου εφαρμόζονται
• Binding Corporate Rules: Εσωτερικοί κανόνες για ομίλους εταιρειών

9.3 Συγκεκριμένες Μεταφορές

Google Analytics (ΗΠΑ)

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για ανάλυση κίνησης. Η Google συμμορφώνεται με το Google Analytics 4 που περιλαμβάνει:

• Ψευδωνυμοποίηση IP διευθύνσεων
• Περιορισμένη διατήρηση δεδομένων
• Συμμόρφωση με GDPR

Game Providers (Διάφορες Χώρες)

Οι πάροχοι παιχνιδιών μας (Pragmatic Play, Hacksaw Gaming) έχουν διακομιστές σε διάφορες χώρες αλλά όλοι συμμορφώνονται με πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ.

9.4 Τα Δικαιώματά Σας σε Διεθνείς Μεταφορές

Έχετε το δικαίωμα να:

• Ενημερωθείτε για τις χώρες επεξεργασίας
• Λάβετε αντίγραφα των διασφαλίσεων μεταφοράς
• Αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μεταφορές
• Ζητήσετε διαγραφή εάν δεν υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις

10. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

10.1 Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Έχουμε διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) για την εποπτεία όλων των θεμάτων προστασίας δεδομένων:

10.2 Τι να Περιλάβετε στην Επικοινωνία Σας

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να περιλάβετε:

• Το όνομα χρήστη σας: Για ταυτοποίηση του λογαριασμού
• Σαφή περιγραφή: Του αιτήματος ή του προβλήματος
• Απαραίτητα έγγραφα: Αν χρειάζονται για την επιβεβαίωση ταυτότητας
• Προτιμώμενη μέθοδος απάντησης: Email ή άλλος τρόπος επικοινωνίας

10.3 Χρόνοι Απάντησης

• Γενικές ερωτήσεις: Εντός 48 ωρών
• Αιτήματα δικαιωμάτων GDPR: Εντός 30 ημερών
• Περίπλοκα αιτήματα: Μέχρι 90 ημέρες (με ενημέρωση)
• Επείγοντα θέματα ασφάλειας: Εντός 24 ωρών

10.4 Εναλλακτικοί Τρόποι Επικοινωνίας

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

• Φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας
• Συστήματος τεχνικής υποστήριξης μέσα στην πλατφόρμα
• Social media (για γενικές ερωτήσεις μόνο)